Datum van inwerkingtreding: Juli 2023
De bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens zijn belangrijk voor Ascensia. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, gebruiken, delen en beschermen, en is samen met de Gebruiksvoorwaarden van de website van toepassing op uw gebruik van www.ascensiadiabetescare.be (de “Website”).
Onze Website wordt beheerd door Ascensia Diabetes Care Belgium NV (“Ascensia”) met maatschappelijke zetel te Pegasuslaan 5 1831 Diegem (België), die de verwerkingsverantwoordelijke is van uw persoonsgegevens verwerkt via deze Website. Ascensia is een dochtermaatschappij van Ascensia Diabetes Care Holdings AG van Zwitserland.
Gelieve deze Privacyverklaring te lezen om te begrijpen hoe Ascensia uw persoonsgegevens kan verwerken die via onze Website bezorgd zijn.
1. Verzameling van Persoonsgegevens
2. Uw Gezondheids-Gerelateerde Informatie
5. Uw Persoonsgegevens Opslaan
6. Uw Persoonsgegevens Beveiligen
8. Google Ads-conversies bijhouden
12. Links naar andere Websites
13. Wijzigingen aan deze Privacyverklaring
U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken als voorwaarde voor het gebruik van onze Website. Wanneer u persoonsgegevens aan ons bezorgt, zal Ascensia uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
Wanneer u ons verzoekt om een product of dienst, een online registratie of formulier invult, of wanneer u ons contacteert met een vraag of verzoek, kan u ervoor kiezen ons uw gezondheids-gerelateerde informatie te bezorgen zodat wij kunnen reageren op uw communicatie of verzoek, of om ons klantenservice te kunnen laten toepassen op uw maat. Deze gezondheids-gerelateerde informatie kan inhouden: uw diabetes type, therapie, behandeling, details van uw bloedglucosemeter en andere toestellen, en uw meetfrequentie.
We zullen u om uw uitdrukkelijke toestemming vragen om uw gezondheids-gerelateerde informatie te verwerken zoals omschreven in deze Privacyverklaring, die u te allen tijde kan terugtrekken door ons te contacteren op: privacy@ascensia.com.
Redenen om uw Persoonsgegevens te Verwerken
Om ons toe te staan de overeenkomst tussen u en ons en voor onze gerechtvaardigde commerciële belangen, met inbegrip van voor statistische doeleinden, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken:
Voor onze gerechtvaardigde ondernemingsbelangen gerelateerd aan direct marketing, en waar nodig, op basis van uw toestemming, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken:
Om overeen te stemmen met lokale wettelijke en reglementaire vereisten, kunnen wij u persoonsgegevens verwerken:
Wij kunnen, voor redenen van openbare orde inzake volksgezondheid gerelateerd aan medische hulpmiddelen, om wetenschappelijk onderzoek en/of voor onze gerechtvaardigde ondernemingsbelangen, statistische, samengevoegde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde informatie gebruiken en aan derde partij-onderzoekers bekendmaken (dit is informatie waarbij Ascensia alle persoonlijke identificateurs zal verwijderen zoals naam en email adres) met als doeleinde:
Op basis van uw toestemming kunnen wij uw gezondheids-gerelateerd informatie (zoals omschreven in het gedeelte “Uw Gezondheids-Gerelateerde Informatie” hierboven) verwerken om ons toe te staan te antwoorden op een vraag of elk ander verzoek dat u doet wanneer u ons contacteert via onze Website of om ons uw noden beter te helpen begrijpen zodat wij u beter kunnen assisteren, met inbegrip van het gebruik van uw Contour Diabetes App.
We kunnen u contacteren om u te vertellen over producten en diensten waarvan wij denken dat zij van belang zijn voor u of die gelijkaardig zijn aan diegenen die u reeds aangekocht of over gevraagd hebt.
U kan door ons gecontacteerd worden, door Ascensia Diabetes Care Holdings AG, een verdeler van Ascensia producten, of door een van onze geselecteerde partners, in elk geval wanneer u uw toestemming gegeven hebt om deze communicaties te ontvangen.
U kan u steeds afmelden voor het ontvangen van onze marketing-communicaties op elk ogenblik door ons te contacteren op privacy@ascensia.com of door de uitschrijf-link te gebruiken in een van onze communicaties.
Wij zullen u blijven contacteren voor niet-marketing gerelateerde doeleinden wanneer wij u een corrigerende of beveiligingsmelding moeten doen, of wanneer wij u bepaalde informatie moeten toesturen omwille van een juridische, reglementaire of ethische verplichting.
Wij verhuren of verkopen uw persoonsgegevens aan niemand. Ascensia kan uw informatie delen met:
Wij kunnen eveneens uw persoonsgegevens bekendmaken wanneer wij verplicht zijn om te antwoorden op geautoriseerde verzoeken van overheidsinstanties of wanneer het door de wet opgelegd wordt, met inbegrip van nationale veiligheid. Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij uw persoonsgegevens eveneens bekendmaken waar nodig om de Gebruiksvoorwaarden van onze Website, deze Privacyverklaring of andere overeenkomsten te handhaven en toe te passen, om de rechten, eigendom of beveiliging van Ascensia te onderzoeken of te beschermen en de ondernemingen van onze groep, onze producten en diensten en onze klanten, verdelers of zakenpartners of om actie te ondernemen betreffende illegale activiteiten of fraude, omstandigheden die mogelijk bedreigend zijn voor de veiligheid van eender welke persoon of als bewijs in rechtszaken. Uw persoonsgegevens kunnen onderworpen zijn aan buitenlandse wetten en toegankelijk zijn voor buitenlandse overheden, rechtbanken, rechtshandhavings- en regulerende instanties.
Inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland: Uw persoonsgegevens zullen opgeslagen worden op servers gelegen in een lidstaat van de Europese Unie. In uitzonderlijke omstandigheden zullen uw persoonsgegevens overgedragen worden aan Ascensia Diabetes Care US Inc. gelegen in de Verenigde Staten. Wij kunnen eveneens persoonsgegevens overdragen aan een dienstverlener gelegen buiten de Europese Unie, onder andere om een bestelling te voltooien, een vraag of verzoek te behandelen die u gemaakt hebt via onze Website of de bezorging van ondersteunende diensten. Zulke landen kunnen een verschillend niveau van gegevensbescherming hebben dan hetgeen toegepast wordt in uw land van verblijf en waar wij persoonsgegevens naar overdragen, hebben wij overeenkomsten gesloten om de verwerking van uw persoonsgegevens te beschermen.
Ascensia zal uw informatie bewaren voor zolang wettelijk verplicht is en indien er geen wettelijke verplichting is, slechts voor zolang als noodzakelijk om de doeleinden te bereiken waarvoor het verzameld is zoals omschreven in deze Privacyverklaring. Om de toepasselijke periode te bepalen om de persoonsgegevens te bewaren, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of bekendmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden ook via andere middelen kunnen bereiken en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Ascensia implementeert de nodige administratieve, technische en fysieke beveiligingen om de confidentialiteit, integriteit en bereikbaarheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Wij zullen strenge procedures en beveiligingstoepassingen toepassen, met inbegrip van cryptografische technieken en alle stappen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om te verzekeren dat uw persoonsgegevens veilig verwerkt worden en in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Gelieve te noteren dat de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig is. Terwijl Ascensia haar best zal doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van de informatie u overdraagt via onze Website niet verzekeren en elke overdracht is op eigen risico.
Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën. Dit zijn kleine datafiles die worden verzonden naar uw browser en op de harddrive van uw computer worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. De informatie die een cookie bevat wordt door de server van een website ingesteld en het kan gebruikt worden wanneer de gebruiker de website bezoekt. Cookies zijn ontworpen om dingen te onthouden die een internetgebruiker gedaan heeft bij zijn bezoek aan een website in het verleden, hetgeen producten in een mand plaatsen, inloggen of het klikken van links kan inhouden.
Wij maken voortdurend verbeteringen en veranderingen in ons gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën en we zullen dit gedeelte van onze Privacyverklaring geüpdatet houden over de cookies die wij gebruiken.
Wij gebruiken de volgende cookies op onze Website:
Sommige van deze cookies zijn persistent cookies die kunnen gebruikt worden om u te onthouden als u zich aanmeldt op de beveiligde domeinen van onze Website. Andere zijn session cookies die kunnen gebruikt worden voor de anonieme identificatie van een websitebezoek voor louter technische doeleinden. Session cookies worden slechts tijdelijk opgeslagen tijdens de browse-sessies en worden verwijderd eens de browser gesloten wordt.
Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën voor de volgende doeleinden:
Wij gebruiken eveneens cookies en gelijkaardige technologieën bezorgd door andere ondernemingen om web-verkeersinformatie te verzamelen zoals tijd, datum, IP-adres en browser zodat wij uw voorkeuren en andere informatie kunnen bewaren op uw toestel en u tijd kunnen besparen bij volgende bezoeken door de noodzaak om steeds dezelfde informatie in te geven te elimineren. In de meeste omstandigheden kan de verzamelde informatie niet identificeren als individu. Deze gegevens kunnen mogelijks leiden tot uw identificatie, maar wij gebruiken deze niet hiervoor.
Facebook Pixel: In sommige landen gebruiken we Facebook Pixel om u nuttige en relevante advertenties te laten zien en om onze advertenties te optimaliseren. U kunt, met behulp van onderstaande tools, zelf bepalen hoe wij gegevens gebruiken om u advertenties te laten zien.
Indien u een Facebook-account heeft: U kunt via Facebook-advertentievoorkeuren leren waarom u een bepaalde advertentie ziet en zelf bepalen hoe wij de informatie die we verzamelen mogen gebruiken om u advertenties weer te geven. Om u betere, op u afgestemde advertenties te laten zien, gebruikt Facebook gegevens die wij en andere partners aan Facebook verstrekken over uw activiteiten buiten Facebook-bedrijfsproducten, waaronder websites en apps. U kunt in uw Facebook-advertentie-instellingen controleren of Facebook deze gegevens gebruikt om u advertenties weer te geven.
Indien u geen Facebook-account hebt: u kunt zich afmelden voor het zien van online op interesses gebaseerde advertenties van Facebook en andere deelnemende bedrijven via de Digital Advertising Alliance in de VS, de Digital Advertising Alliance of Canada in Canada of de European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa of via de instellingen van je mobiele apparaten. Houd er rekening mee dat adblockers en tools die ons cookiegebruik beperken, deze besturingselementen kunnen verstoren.
Browser Cookie Besturingselementen: Bovendien kan uw browser of apparaat instellingen bieden waarmee browser cookies kunnen worden geactiveerd en verwijderd. Ga voor meer informatie over deze besturingselementen naar de hulprubriek van uw browser of apparaat. Bepaalde delen van onze website werken mogelijk niet goed als u gebruik hebt gemaakt van browser cookies.
We houden Google Ads-conversies bij om te volgen welke acties bezoekers op onze website ondernemen na het klikken op een van onze online advertenties. We kunnen dan bijvoorbeeld zien welke van onze Google Ads-advertenties de meeste interacties genereren op onze websites.
Om Google Ads-conversies bijhouden uit te schakelen, deactiveer de “Doelgroepgerichte cookies” in het Voorkeurenmenu dat u kan vinden op onze websites.
U kan weigeren om cookies te aanvaarden door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen (bijvoorbeeld Internet Explorer, Chrome en Firefox). Gelieve te noteren dat indien u ervoor kiest cookies niet te aanvaarden, bepaalde domeinen van onze website niet goed kunnen functioneren of toegankelijk zijn.
Informatie over hoe cookies uit te schakelen of te verwijderen is gewoonlijk toegankelijk door de hulp menu knop te raadplegen in uw internetbrowser. De meeste browsers zijn ingesteld om deze cookies automatisch te aanvaarden. Bijkomend hieraan kan u het bewaren van cookies deactiveren of uw browser aanpassen om u te informeren vooraleer een cookie opgeslagen wordt op uw computer. U kan eveneens zelfbeheerprogramma’s gebruiken die toegankelijk zijn in uw jurisdictie om de manier te beheren waarop andere bedrijven dan Google aan u adverteren, zoals de in de EU gelegen Your Online Choices.
We analyseren ook hoe gebruikers omgaan met de website zonder cookies te gebruiken. U kunt ons nog steeds vragen om de acties die u op de website onderneemt niet samen te voegen en te analyseren. Dit weerhoudt ons er echter van te leren van uw interacties met de website en een betere ervaring voor u en andere gebruikers te creëren.
We gebruiken geen persoonlijke gegevens van u of van iemand anders om deze cookie-loze analyse uit te voeren, maar als u dit niet wilt, vink dan dit vakje aan:
Wij zullen geen persoonsgegevens verzamelen of gebruiken via onze Website van personen van wie wij weten dat zij minder zijn dan 16 jaar oud zonder een voorafgaande, instemmende, controleerbare toestemming van zijn of haar ouder/voogd. Een ouder/voogd heeft het recht, op verzoek, de informatie te zien die hun kind bezorgd heeft en/of om te eisen dat het verwijderd wordt. Als wij ontdekken dat een kind ons persoonsgegevens bezorgd heeft via onze Website, zullen wij redelijke stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen. Als u een ouder/voogd bent met enige bezorgdheid met betrekking tot uw kind zijn persoonsgegevens in verband met onze Website, gelieve Ascensia te contacteren via privacy@ascensia.com of door middel van een brief naar Ascensia Diabetes Care Belgium NV met maatschappelijke zetel te Pegasuslaan 5, 1831 Diegem (België).
Inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland: U heeft het recht om: (a) te verzoeken om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij hebben van u; (b) te verzoeken om alle inaccurate persoonsgegevens die wij hebben van u verbeteren; (c) te verzoeken om alle persoonsgegevens die wij hebben van u te verwijderen; (d) te verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens die wij hebben van u te beperken; (e) bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die wij hebben van u; en/of (f) enige persoonsgegevens die wij hebben van u te ontvangen in een gestructureerd en door gewoonlijk gebruikte machines leesbaar formaat of om zulke persoonlijk informatie over te dragen naar een ander bedrijf. Wij kunnen u vragen voor bijkomende informatie om uw identiteit te bevestigen en voor veiligheidsredenen, alvorens wij de informatie vrijgeven die u gevraagd hebt.
Wanneer u gevraagd wordt om toe te stemmen met de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u de gelegenheid geven om uw toestemming in te trekken. U kan uw toestemming intrekken door ons te contacteren via de onderstaande contactgegevens. In ieder geval zal u informatie verkrijgen over hoe u uw toestemming kan intrekken. Enige intrekking van toestemming zal de wettigheid van de verwerking voor de intrekking niet beïnvloeden. Gelieve te noteren dat wanneer u uw toestemming intrekt, wij enkel zullen ophouden uw persoonsgegevens te verwerken die gerelateerd zijn aan de intrekking van uw toestemming.
Om een van uw rechten uit te oefenen in verband met uw persoonsgegevens, gelieve contact op te nemen met Ascensia via email naar privacy@ascensia.com of door middel van een brief naar Ascensia Diabetes Care Belgium NV met maatschappelijke zetel te Pegasuslaan 5, 1831 Diegem (België). Wij zullen elk verzoek behandelen in overeenstemming met de lokale wetten en ons beleid en procedures. Indien u gelegen bent in de EER, zal u het recht hebben om een klacht in te dienen over hoe wij u persoonsgegevens verwerken bij de toezichthoudende autoriteit van uw land.
Onze Website kan links bevatten naar andere derde-partij websites die niet beheerst worden door deze Privacyverklaring. Hoewel wij pogen enkel te linken naar websites met een hoge privacybescherming, zal deze Privacyverklaring niet meer gelden eens u onze Website verlaat.
Links naar andere websites worden slechts ter informatie meegedeeld en houden geen goedkeuring in van deze websites. Ascensia en/of haar verbonden ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor de inhoud of links van derde-partij websites en doen geen bewering betreffende hun inhoud of nauwkeurigheid. Uw gebruik van derde-partij websites is op uw eigen risico.
Alle wijzigingen die wij maken aan onze Privacyverklaring in de toekomst zullen op deze pagina gepost worden en, waar toepasselijk, aan u bekendgemaakt worden via email. Gelieve regelmatig na te kijken of er updates of wijzigingen zijn gebeurd aan onze Privacyverklaring.
Vragen, opmerkingen en verzoeken in verband met deze Privacyverklaring zijn welkom en moeten geadresseerd worden aan de Functionaris voor Gegevensbescherming van de Ascensia Group via privacy@ascensia.com of door middel van een brief naar Ascensia Diabetes Care Belgium NV met maatschappelijke zetel te Pegasuslaan 5, 1831 Diegem (België). Als u ons contacteert, zullen wij ons uiterste best doen iedere bezorgdheid die u heeft met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens te verhelpen.
Ascensia, CONTOUR, Second-Chance zijn handelsmerken van Ascensia Diabetes Care Holdings AG.
Apple en het Apple-logo zijn in de Verenigde Staten en andere landen gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc. App Store is een service van Apple Inc. Het Bluetooth-woordmerk en de Bluetooth-logo's zijn handelsmerken van Bluetooth SIG, Inc. en elk gebruik van betrokken merk hierin onder licentie. Google Play is een handelsmerk van Google Inc